Política de privacidad

Tus datos personales y tus activos son nuestra prioridad principal. Nos comprometemos completamente con su protección.

BitNexar Aura recopila y almacena datos esenciales para tu actividad de trading. Los métodos de recopilación y almacenamiento de estos datos se detallan en nuestra Política de privacidad.

Nuestra política se rige por los siguientes principios:

• Para garantizar la máxima transparencia en nuestros procesos de recopilación y almacenamiento de tus datos personales:

Nos comprometemos a que entienda cómo recopilamos y procesamos sus datos, permitiéndole tomar decisiones informadas. Contamos con directrices y procesos claros para el manejo de información en este sitio web, y nuestra política detalla los métodos específicos que utilizamos. Usted tiene el control total sobre sus datos.

Te mantendremos informado de manera oportuna sobre cualquier situación que consideres importante conocer. La transparencia es fundamental para nosotros.

Nuestro equipo capacitado está siempre disponible para responder tus consultas sobre cualquier aspecto de nuestros procesos y nuestras obligaciones conforme a la legislación de Chile. Puedes contactarnos en: info@bitnexar-aura.com

• No permitimos ningún otro uso de tus datos personales más allá de lo establecido en nuestra Política de Privacidad.

Procesamos datos personales para que funcione BitNexar Aura, conectar traders con plataformas de trading de terceros, mantener y mejorar nuestros servicios, proteger nuestros derechos, cumplir con obligaciones regulatorias y legales, y desarrollar funciones administrativas y comerciales relacionadas con los servicios que te proporcionamos como cliente.

Para brindarte servicios mejorados que se adapten a tus preferencias y necesidades, BitNexar Aura utiliza datos personales.

• Para utilizar herramientas esenciales que protejan tus datos personales y garanticen el resguardo de tus derechos:

Puede contactarnos en cualquier momento para acceder a todos sus datos personales. Nos encargamos de modificarlos o eliminarlos según lo requiera, y también procesamos solicitudes para transferir esa información a usted o a terceros que designe. Ofrecemos este servicio y soporte para que ejerza plenamente sus derechos de privacidad y control sobre sus datos.

• Protege tus datos personales:

Contamos con sistemas de seguridad de nivel bancario y la más alta calidad. Aunque no es posible garantizar una protección absoluta, nos comprometemos con la mejora continua y el refuerzo constante de nuestras medidas de seguridad implementadas.

Contamos con una política de privacidad integral y sistemas de seguridad de nivel superior.

¿El Alcance?

En esta política se detallan nuestros procedimientos para la recopilación, procesamiento e intercambio de datos relacionados con personas físicas.

Nuestros términos de privacidad aplican a todas las personas físicas que sean identificables o identificadas. Esto incluye específicamente a cualquier persona cuya identidad pueda ser determinada o ya haya sido determinada en relación con datos que nos hayan sido proporcionados o a los que podamos acceder y/o combinar.

El tratamiento de datos, conforme se define en la Política de Privacidad, se refiere específicamente al almacenamiento, gestión y organización de sus datos personales.

No recopilamos ni buscamos recopilar información de menores de 18 años. Tampoco permitimos que personas menores de edad utilicen nuestra plataforma bajo ninguna circunstancia. Si detectamos a un usuario o información relacionada con un menor de 18 años, procederemos a eliminar esos datos de inmediato.

2. ¿Qué información personal almacenamos?

Al registrarte en BitNexar Aura, recopilamos tus datos personales para permitirte acceder a nuestros servicios. Cuando sea necesario, podemos solicitarte información adicional para verificar la titularidad de tu cuenta. Para garantizar la calidad de nuestros servicios, analizamos datos sobre tu uso de la plataforma y los de nuestros socios comerciales, lo que nos permite mejorar continuamente tu experiencia.

3. Nunca está obligado a proporcionar sus datos personales a nuestra empresa.

Aunque no existe una obligación legal de compartir sus datos con nosotros, elegir no proporcionarlos puede limitar la prestación de nuestros servicios. Esto también podría restringir su acceso a nuestra plataforma.

4. ¿Qué información personal recopilamos? Al acceder a nuestro sitio web, podemos recopilar los siguientes datos personales:

No recopilamos datos personales que podrían identificarte. Sin embargo, sí recopilamos información sobre tu actividad en la cuenta, dirección IP y fecha y hora de acceso. Con el fin de garantizar el mantenimiento, la seguridad y el soporte de nuestros servicios, conservamos registros de bloqueos del sistema, información del navegador y el tipo de dispositivo que utilizas para acceder a tu cuenta. También recopilamos datos sobre el idioma configurado en tu cuenta.

Respecto a la recopilación de datos personales, solo aceptamos y conservamos la información que usted nos proporciona voluntariamente al conectarse con una plataforma de trading de terceros a través de nuestro sitio.

Los datos personales que ha compartido con plataformas de terceros pueden incluir: nombre completo, dirección, número de teléfono y correo electrónico.

5. ¿Por qué la empresa solicita mis datos personales y tiene derecho legal para hacerlo?

La recopilación, almacenamiento y tratamiento de su información personal por parte de nuestra empresa se realiza exclusivamente conforme a los propósitos establecidos en la Política de Privacidad. Todo el procesamiento de datos se lleva a cabo en cumplimiento de la normativa vigente en Chile.

La empresa solo puede gestionar, procesar y transmitir sus datos de acuerdo con la normativa legal vigente en Chile. A continuación, se detallan los fundamentos legales para hacerlo:

• Usted ha autorizado el almacenamiento y procesamiento de sus datos personales por parte de nuestra empresa. Al enviar sus datos, nos otorga permiso para transferirlos a la plataforma de trading de terceros correspondiente. Asimismo, ha consentido el procesamiento de sus datos personales para uno o varios propósitos específicos.
• Para mejorar nuestros servicios, gestionar reclamaciones legales y defender nuestros intereses legítimos, entre otros propósitos, podemos necesitar almacenar y procesar tus datos personales.
• Para cumplir con las obligaciones legales, es necesario procesar tus datos.

Si deseas conocer más detalles sobre cómo tratamos tus datos, te invitamos a contactarnos por correo electrónico.

A continuación se detalla una lista de los usos específicos y la base legal aplicable para el tratamiento de sus datos personales.

6. Transferencia de Datos Personales a Terceros

Para almacenar y procesar direcciones IP, realizar análisis de usuario y encuestas, así como ofrecer otros servicios relacionados, la empresa puede compartir datos personales anonimizados con proveedores de servicios terceros.

A tu solicitud, compartiremos datos personales específicos que proporcionaste con servicios de terceros. En este caso, el uso de tus datos se regirá por las políticas de privacidad de esa empresa. Esto puede incluir múltiples plataformas de trading digital.

Con el propósito de mejorar nuestros servicios y optimizar la experiencia de nuestros clientes, la empresa puede compartir información personal con sus filiales y empresas asociadas.

Cuando lo exija la ley o para proteger los derechos y bienes de nuestra empresa, así como los de terceros relacionados, podemos compartir datos con las autoridades competentes de carácter legal o regulatorio.

En caso de transacciones comerciales críticas, como la venta de la empresa, búsqueda de inversión o préstamo, los datos relevantes podrán compartirse de manera legal y apropiada. Esto también aplica en caso de fusión, reestructuración, consolidación o quiebra de la empresa, conforme a la legislación vigente.

7. Cookies y Servicios de Terceros

Utilizamos cookies y tecnologías similares para analítica del sitio y fines publicitarios, en conformidad con la legislación vigente y prácticas estándar de la industria.

Las cookies son pequeños fragmentos de código que se almacenan en tu dispositivo cuando visitas nuestro sitio web. Las utilizamos para recopilar información sobre tu comportamiento de navegación, preferencias y patrones de uso, con el objetivo de personalizar y mejorar tu experiencia. Nos permiten recordar tus configuraciones, adaptar nuestros servicios según tus necesidades y optimizar la funcionalidad de la plataforma. También utilizamos cookies para realizar análisis del sitio y recopilar estadísticas que nos ayudan en la planificación estratégica y mejora continua.

En general, utilizamos dos tipos de cookies en nuestro sitio. Las cookies de sesión se almacenan únicamente durante su navegación y se eliminan al cerrar el navegador. Las cookies persistentes, en cambio, permanecen guardadas en su navegador incluso después de terminar la sesión, permitiendo que el sitio lo reconozca como visitante recurrente y mejorando su experiencia de uso.

Tipos de cookies:

Las cookies se utilizan según sea necesario, de acuerdo con su propósito específico.

Las cookies han sido bloqueadas o eliminadas

Si deseas eliminar o bloquear las cookies, puedes hacerlo desde la configuración de tu navegador. A continuación encontrarás enlaces con instrucciones paso a paso para los navegadores más populares.

• Firefox
• Microsoft Edge
• Google Chrome
• safari

Bloquear las cookies impedirá que ciertas operaciones y funciones del sitio funcionen correctamente.

NOTIFICACIÓN DE SEGUIMIENTO EN LÍNEA

Tus datos personales se almacenarán por el tiempo necesario para realizar las operaciones descritas en esta política. Podrán conservarse por un período mayor según la legislación local, regulaciones aplicables y políticas de la empresa.

Tus datos personales se compartirán —a tu solicitud y discreción— con plataformas de trading de terceros durante un período de 12 meses. Al vencer ese plazo y con tu consentimiento, los datos continuarán compartidos por otros 12 meses adicionales.

Realizamos revisiones periódicas de todos los datos personales para determinar si continúan siendo necesarios.

9. Transferencias de datos personales a países terceros u organizaciones internacionales

Cuando sea necesario para la prestación de servicios y/o por razones de seguridad, transferimos tus datos personales a terceros países y organizaciones internacionales utilizando protocolos de seguridad completos. Aplicamos los más altos estándares de protección de datos para salvaguardar tu información y asegurar que cuentes con recursos legales y derechos en todo momento.

En el Espacio Económico Europeo (EEA), todos los residentes cuentan con protección de datos y salvaguardas completas.

• Las transferencias de datos se realizan siempre bajo la jurisdicción legal de la UE, respetando los protocolos estándar de protección de datos establecidos en el artículo 45(3) del Reglamento (UE) 2016/679 del Parlamento Europeo y del Consejo de 27 de abril de 2016 (RGPD).
• Cualquier transferencia de datos entre entidades públicas o autoridades se realiza conforme a lo establecido en el Artículo 46(2). Se trata de un acuerdo legalmente vinculante y exigible.
• Las Cláusulas Contractuales Tipo de la Comisión Europea, conforme al artículo 46(2)(c) del RGPD, establecen los términos para la transferencia de datos, la cual se realiza en conformidad con estas disposiciones. Puedes consultar y revisar las Cláusulas en https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-transfers-outside-eu/model-contracts-transfer-personal-data-third-countries_en.

Para obtener más información sobre las medidas de seguridad específicas que implementa la empresa para proteger sus datos personales durante transferencias a terceros países, envíe una solicitud por correo electrónico a info@wealthwaydigital.uk

10. Protección de Datos Personales

Tus datos personales están protegidos con los más altos estándares técnicos y organizativos, siguiendo procedimientos de clase mundial. Estas medidas previenen eficazmente la destrucción, pérdida o alteración de tus datos por eventos ilícitos o accidentales.

Aunque aplicamos los más altos estándares de cuidado y protección de datos conforme a la ley, no es posible garantizar en todas las circunstancias que sus datos personales permanecerán libres de errores. Por lo anterior, no podemos ser responsables en caso de que sus datos personales se divulguen o sufran daño incidental, intangible o consecuente. Esto incluye situaciones fuera de nuestro control, como divulgaciones por errores en la transmisión, acceso no autorizado de terceros u otras causas similares.

Si reguladores u organismos legales presentan demandas con validez legal, podemos estar obligados a compartir tus datos personales con estas autoridades. Una vez que los datos se comparten por obligación legal, no podemos controlar cómo estos organismos los manejan, almacenan o protegen.

Cualquier información transmitida a través de internet, incluyendo datos personales, conlleva ciertos riesgos de interceptación y no puede considerarse completamente segura. La Empresa no puede garantizar la seguridad total de los datos transmitidos en línea.

11. Enlaces a sitios web de terceros

En este sitio encontrará enlaces a aplicaciones y sitios web de terceros. Tenga en cuenta que estos no son afiliados ni están bajo el control de nuestra empresa, y nuestra política de privacidad no se aplica a ellos. Estas plataformas tienen sus propios procedimientos y políticas de recopilación y tratamiento de datos personales, y no somos responsables de sus actividades. Úselos bajo su propio criterio.

Te recomendamos revisar la política de privacidad de cualquier empresa o servicio antes de proporcionar datos personales en su sitio web oficial. Verifica que sus políticas de recopilación, uso y procesamiento se alineen con tus preferencias y prioridades. Recuerda que cualquier dato que decidas compartir debe comunicarse directamente con el proveedor de servicios.

12. Modificaciones de la Política

Nos reservamos el derecho de actualizar o modificar esta política en cualquier momento. Los cambios serán notificados a través de nuestro sitio web y otros canales pertinentes. La versión actualizada se publicará en el sitio y entrará en vigor inmediatamente después de su publicación, salvo que se especifique lo contrario.

13. Tus derechos respecto a tus datos personales

Tienes control total y la última palabra sobre el uso de todos tus datos personales. Puedes verificar su exactitud, corregir errores y elegir eliminar o restringir el alcance y la naturaleza del tratamiento de datos por nuestra parte.

En esta página, los residentes del Espacio Económico Europeo encontrarán información pertinente para su situación:

Tus datos personales están protegidos conforme a los derechos descritos en esta sección. Puedes ejercer estos derechos en cualquier momento enviando un correo electrónico a la dirección que indicamos a continuación.

Accediendo a tus derechos

Si los datos personales que nos ha proporcionado son precisos, puede acceder a ellos en cualquier momento. Todos sus datos personales que procesamos son accesibles para nosotros y, por lo tanto, verificables.

Puede solicitar sus datos personales en cualquier momento para su verificación, y le serán proporcionados en formato electrónico. Si solicita copias adicionales de los datos que estamos procesando, más allá de la ya entregada, podría aplicarse una tarifa razonable.

Los derechos establecidos por la ley y nuestra política de privacidad no pueden afectar los derechos de terceros. Nos reservamos el derecho de rechazar o limitar el acceso a datos personales cuando esto infrinja los derechos y libertades de otros.

Derecho a Rectificar Errores

Puedes corregir cualquier error, omisión o dato incorrecto en tu información personal, ya sea por ti mismo o con la ayuda de la Empresa, para asegurar que se procesen correctamente.

Derechos de Cancelación

Usted tiene derecho a solicitar la eliminación de sus datos personales en las siguientes circunstancias: 1) Si sus datos han sido procesados sin su consentimiento o fuera de los marcos legales establecidos. 2) A su solicitud, cuando desee que se eliminen esos datos y la Empresa no tenga obligación legal de conservarlos. 3) Si retira su consentimiento para cualquier tratamiento de datos por nuestra parte, incluso si es legal y se justifica en nuestros intereses o los de un tercero. 4) Cuando la ley nos obliga a eliminar sus datos.

El derecho a la eliminación queda anulado cuando existen obligaciones legales impuestas por la UE o la legislación de cualquier estado miembro, así como cuando los datos sean necesarios para ejercer o defender reclamaciones legales.

Derecho a Restringir el Tratamiento de Tus Datos

Tiene derecho a solicitar una limitación en el tratamiento de sus datos personales cuando considere que contienen inexactitudes.

Tras su solicitud de restringir el uso de sus datos personales, serán eliminados excepto en los siguientes casos: 1) cuando la normativa vigente en la Unión Europea o en algún Estado miembro lo exija. 2) Con su consentimiento, si es necesario para su defensa o para ejercer reclamaciones legales. 3) Para proteger los derechos de terceros.

Derecho a la Portabilidad de Datos

Tienes derecho a acceder y revisar cualquier dato personal que hayas proporcionado, siempre que hayas consentido su recopilación y el tratamiento se realice mediante sistemas automatizados.

Tienes derecho a solicitar la transferencia de todos tus datos personales a otra empresa u organización, siempre que sea técnicamente posible. Este derecho no afecta tu capacidad de solicitar la eliminación de tus datos ni tus demás derechos. Sin embargo, no es permitido cuando el ejercicio de este derecho vulneraría los derechos o libertades de otra persona.

Derecho a Impugnar el Tratamiento de Datos

Independientemente del derecho de la Empresa a perseguir nuestros intereses legítimos o los de un proveedor de servicios terceros, usted tiene derecho a oponerse al tratamiento y exigir su cese. Esta disposición no aplica cuando existe una necesidad legal imperiosa para continuar con el tratamiento, ya sea para defendernos contra reclamaciones legales o ejercer reclamaciones propias. En estos casos, podemos continuar con el tratamiento de sus datos personales.

Puede solicitar en cualquier momento que sus datos personales no sean utilizados para fines de marketing directo.

Derecho a Retirar o Revocar tu Consentimiento

En cualquier momento y de forma inmediata cuando sea posible, tienes derecho a retirar tu consentimiento para que procesemos tus datos personales. Esta retirada no afecta el procesamiento de datos que haya ocurrido con anterioridad.

Si no está satisfecho por ningún motivo, tiene derecho a presentar una reclamación ante cualquier autoridad legal, reguladora o de supervisión competente.

Si considera que sus derechos y libertades han sido vulnerados respecto al tratamiento de sus datos personales, puede presentar una reclamación ante las autoridades de supervisión designadas por los Estados miembros de la Unión Europea. Estas autoridades están habilitadas para investigar y resolver sus reclamaciones de manera independiente.

La Sección 13 explica los casos en que tus derechos sobre datos personales pueden estar limitados conforme a la legislación de la Unión Europea o la de los Estados miembros.

Una vez recibida tu solicitud sobre tus datos personales, te proporcionaremos acceso a la información que solicitaste conforme a lo establecido en la Sección 13 de esta política. Nos reservamos el derecho de extender este plazo hasta dos meses adicionales, según el volumen de solicitudes y la naturaleza de tu consulta. Si fuera necesario, te notificaremos sobre cualquier prórroga del plazo dentro de un mes desde la recepción de tu solicitud.

La información que solicites te será enviada electrónicamente de manera gratuita, salvo cuando entre en conflicto con la ley o con lo establecido en la Sección 13. Nos reservamos el derecho de cobrar una tarifa razonable o de rechazar solicitudes que consideremos frívolas, excesivas o repetitivas.

Nos reservamos el derecho de solicitar pruebas adicionales de identidad cuando exista duda razonable respecto de quien realiza la solicitud de datos personales, con el propósito de garantizar la protección de datos y seguridad.